Kontakta oss
På BroWinner Casino förstår vi vikten av att erbjuda våra kunder en smidig och trevlig upplevelse. Om du har några frågor eller bekymmer kring ditt konto, behöver hjälp med en insättning eller uttag, eller behöver vägledning för att navigera på vår webbplats eller i våra spel, tveka inte att höra av dig.
Vi erbjuder flera supportkanaler för att säkerställa att du enkelt kan komma i kontakt med oss:
Live Chatt
Vår live chatt-tjänst är tillgänglig dygnet runt, varje dag i veckan. Vårt dedikerade team hjälper gärna till med dina frågor eller bekymmer. Klicka bara på knappen "Live Chatt" i det nedre högra hörnet av din skärm så kommer en av våra representanter att svara snabbt.
E-postsupport
Om live chatt inte är bekvämt för dig, är du välkommen att skicka oss ett e-postmeddelande. Vårt supportteam kommer att granska din fråga och svara inom 24 timmar (exklusive helger). Du kan hitta vårt kontaktformulär på denna sida.
Även om vi strävar efter att ge omedelbar hjälp via vår live chatt-tjänst, kan vissa frågor kräva ett mer detaljerat svar. I dessa fall kommer vi att se till att du får timely updates via e-post så att du hålls informerad under hela processen.
Hjälpcenter och FAQ
Innan du kontaktar oss direkt, ta gärna en titt på vårt omfattande hjälpcenter och FAQs-sektion. Här kan du hitta svar på många vanliga frågor om insättning, uttag och spelande på vår webbplats.
Vi tillhandahåller också detaljerade guider för ansvarsfulla spelmetoder och hantering av dina kontoinställningar i detta hjälpsamma resursområde.
Verifieringssupport
För att hjälpa till med verifieringsprocessen eller om du behöver assistans med att bekräfta din identitet, tveka inte att höra av dig. Vårt supportteam kommer att vägleda dig genom varje steg av processen och säkerställa en smidig upplevelse.
Vi tror att ansvarsfullt spelande är avgörande för våra spelares välbefinnande. Om du upplever problem relaterade till spelproblem eller vill ha allmän information om ansvarsfulla spelmetoder, inbjuder vi dig att kontakta oss via live chatt, e-post eller genom att kontakta någon av våra dedikerade supportrepresentanter direkt via telefonnumret nedan (se öppettider).
Teknisk support
För tekniska frågor om åtkomst till vår webbplats, användning av plattformen, eller navigering av specifika funktioner och avsnitt, tveka inte att höra av dig. Vi är här för att hjälpa till att lösa eventuella problem snabbt.
Klagomål och tvister
Om du har ett klagomål eller en tvist angående ditt konto eller spelupplevelse, uppmanar vi dig att kontakta oss via våra avsedda supportkanaler. Vårt mål är alltid att säkerställa att alla problem löses på ett effektivt och vänligt sätt med sikte på att tillfredsställa båda parter involverade.
För att få hjälp direkt på denna sida och bortom, välj mellan live chatt, e-postsupport (på formulär), FAQs & hjälpcensurlänkar eller nå ut via dessa officiella kontaktpunkter.
Vårt kundserviceteam är tillgängligt dygnet runt genom vår live chat-plattform. Vi erbjuder flerspråkig support via följande språk där det är tillämpligt:
Observera att våra öppettider för telefonsupport är som följer:
Vi har självhjälpsalternativ, inklusive guider om ansvarsfullt spelande och hantering av dina kontoinställningar inom detta hjälpcenter & FAQs.
Du är mer än välkommen att höra av dig när som helst med live chatt – men om du behöver hjälp med en känslig fråga som verifiering eller spelproblem, vänligen välj vårt avsedda e-postkontaktformulär för sådana supportärenden.
Där det är möjligt kommer vi att göra vårt bästa för att svara snabbt, vanligtvis inom 24 timmar (exklusive helger).
Om din fråga kräver mer detaljerad kommunikation och är för lång för live chatt, vänligen använd kontaktformulären.
Vänligen avstå från att försöka utbyta känslig information via textmeddelande eller via offentliga sociala medier. För en smidig supportupplevelse med verklig hjälp:
Använd ett av våra dedikerade kundservicalternativ ovan för att höra av dig när som helst som passar dig bäst.
Känn dig fri att besöka oss när det är möjligt och tveka inte att få hjälp – att använda flera kontaktmetoder hjälper till att säkerställa de allra bästa resultaten i situationer där problem kräver en personlig touch
